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Condiciones generales

Plazo de entrega.

 Los pedidos se entregaran a traves de un servicio de mensajeria. Nuestros plazos de entrega seran entre 2 ó 3 dias laborables en España a excepción de articulos de coche y cuna que no tuvieramos en stock en nuestra tienda fisica y hubiera que encargarlos que seria de 15 dias laborables.Para Europa el plazo de entrega sera de 7 dias.

Disponobilidad del producto

 Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad del mismo, en caso de no tener el producto se le devolvera el dinero que usted haya pagado.

Envio

 El coste del envio en España sera de 6€ y gratuito a partir de 40€, Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y Portugal gratis a partir de 75€

 El coste de envio para otros paises de la Unión Europea sera de 20€ y gratuito a partir de 150€

 Si en el momento de la entrega, el cliente no se encuentra en la dirección indicada, la compañia de transportes le dejara un aviso indicandole las pautas a seguir para la nueva entrega.

 Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara que el embalaje esta deteriorado o roto el precinto, el cliente debera solicitar al transportista la verificación de que el paquete contiene los articulos adquiridos y estan en perfecto estado, en caso contrario el cliente debera indicarlo en el albaran de entrega del transportista y comunicarlo a Peques mediante email a info@pequesventaonline.es  o al telefono: 916441765, nuestro horario de atención es de 10.00 a 13.45 y de 17.00 a 20.30 de lunes a sabado

 Politica de devolución

 Según la regulación de protección del consumidor ( de venta Online), usted cuenta con 7 dias laborables despues de recibir la compra para desestimiento de su pedido.

 En tal caso, se le reembolsara el precio pagado.

 El cliente pagara el envio por correo de las prendas en su embalaje original, incluyendo las etiquetas de los productos y el albaran a la siguiente dirección:

    Peques  C/ Colón,35, 28922 Alcorcón-Madrid

 Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se recibio incluyendo su envoltorio original, etiquetas, albaran del producto y todos los accesorios relacionados con el mismo.

 Es posible realizar la devolución en la tienda fisica.

 Cambiar el producto de talla o color.

 Dispone de 15 dias incluyendo festivos para el cambio del producto. El cliente se encargara de mandar la prenda por correo certificado a nuestra dirección, en perfectas condiciones, con su etiqueta y albarán. Una vez recibida la mercancia en nuestra tienda se enviara el primer cambio de forma gratuita.

Devolución de producto defectuoso.

 Si el producto recibido esta defectuoso en el momento de la entrega debe ponerse en contacto con nosotros al telefono: 916441765 o por email a info@pequesventaonline.es , explicando el defecto del producto. Le mandaremos un mensajero a recogerlo y se le devolvera el importe pagado.Nuestro horario de atención es de 10.00 a 13.45 y de 17.00 a 20.30 de lunes a sabado

 Formas de pago

 Mediante tarjeta de credito

Contrareembolso

Paypal

 

 

Proceso de compra.

1- En el desplegable de la izquierda encotrara todas las colecciones divididas segun las tallas o categorias.

2- Visualiza la prenda para obtener toda la información, precio, talla, disponibles, color

    Al pulsar sobre la imagen la ampliara

3- Seleccione la talla que desea en el despleglable y pulse comprar para añadirlo al carro de compra.

4- Rellene el cuadro de "Datos de entrega" donde conocera el importe total de su compra incluyendo el transporte.

5- Introduzca sus datos personales y compruebe que son correctos.

6- En la siguiente pagina podra introducir los datos de su tarjeta bancaria

7- Confirmar el pedido

8- La confirmación de su pedido sera via email.

  Si tiene alguna duda o pregunta por favor pongase en contacto con nosotros en nuestro telefono: 916441765 o al email info@pequesventaonline.es.